注文のながれ

ご注文について

メールでご注文の際はメールアドレス入力のときに間違いがないようにお願いいたします。
間違いがありますと、こちらから確認メールをお送りすることができませんので、よろしくお願いします。

ご注文の方法

  1. ホームページの注文フォームから(右のオンラインオーダー欄にあります)
  2. メールで このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。
  3. 電話で 0256-72-6933
  4. FAXで 0256-75-0618

注文フォーム以外でご注文の場合は以下の内容をお伝えください。

  1. 商品名
  2. サイズ (指輪の場合)
  3. 刻印を入れる場合は刻印をお知らせください。
  4. お名前
  5. ご住所
  6. 電話番号
  7. FAX番号(連絡先にFAXをご希望の場合のみ)
  8. メールアドレス(お持ちの場合)
  9. お届け先が異なる場合はそちらの情報もお知らせ下さい。

ご注文から発送までの流れ

ご注文から商品のお届けまでは、以下のような流れになります。

    1. 代金引換宅急便発送の場合
      1. ご注文→
      2. サービンからの確認メールと納期のお知らせ→
      3. 発送→
      4. 到着時に荷物と引き換えにお支払い

    1. 先払い銀行振り込みの場合
      1. ご注文→
      2. サービンからの確認メールと納期のお知らせ→
      3. ご入金→
      4. 発送

  1. 先払い郵便振替の場合
    1. ご注文→
    2. サービンからの確認メールと納期のお知らせ→
    3. ご入金→
    4. 発送

確認メール

お客様からご注文メールを受信しましたら、一営業日以内に商品の納期、代金、振込先(先払いの場合)を記入した確認メールを送信します。
お電話、FAXでご注文のお客様も同様に確認のご連絡をさしあげます。

※3日を過ぎてもお客様に確認メールが届かない場合、何らかの通信トラブルが考えられますので、お手数ですが再度ご注文メールの送信をお願いいたします。

ご入金・お支払方法

代金引換・銀行振込・郵便振替から選択してください。

代金引換宅急便発送の場合

到着時に荷物と引き換えにお支払い下さい。恐れ入りますが、代金引換便のお支払いは現金のみとさせていただいております。

先払い銀行振り込み、郵便振替の場合

振込先情報:ご注文確認メールの時にお知らせいたします。(取引銀行 ジャパンネットバンク、ゆうちょ銀行、等)

銀行振込、郵便振替ご希望の方は、先払い、ご入金確認後の発送となります。「確認メール」が届いてから7日以内(土日祝日を除く)に指定の振込口座までご入金ください。
※7日を過ぎましても入金が確認されない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

発送

銀行振込、郵便振替の場合は入金確認後、商品の準備が出来次第発送となります。

代引き希望のお客様には変更などのご連絡がない限り、商品の準備が出来次第発送となります。商品発送後のキャンセルはできませんのでご注意下さい。

特にご指定のない限り、佐川急便での発送となります。

発送元(SAABIN SILVER)の明記を変更することも可能です。お気軽にご相談下さい。

返品について

実際にお手にとってみて気に入らなかった場合は、商品到着後7日以内に返品することが出来ます。ただし、未使用品に限ります。(試着程度は返品可能です)一点物のご注文品、刻印済みの品物はご返品できませんのでご注意下さい。
恐れ入りますが、送料のご負担をお願いいたします。(往復送料がお客様負担となります。)

○商品と一緒に返金に必要な振込先をお教えください。商品、返金先情報が確認できましたら、7日以内(土日祝日は除く)に商品代金から送料および送金手数料分を引いた金額をご返金いたします。

その他 : 商品発送後(前払いの場合は振込後、振替後)のキャンセルはお受けできません。お客様都合による不達再送費用等はお客様負担とさせていただきます。

指輪のサイズが合わなかったときは

実際に着用してサイズが合わなければ、サイズ変更が可能です。(商品によってはできないものもございます。お気軽にお問い合わせ下さい。)
電話・ファックス・メール等でご連絡の上、返送用の切手を同封して、送料お客様負担で品物をお送り下さい。(往復送料をご負担下さい。)