Q&A よくある質問

よくいただく質問をまとめました。参考にしてください。それでもわからないときはお気軽にお問い合わせ下さい。

Q2. 結婚指輪を作ってもらいたいのですが。

A2. 可能です。素材も相談に応じます。(シルバー、14金、18金、プラチナ)デザイン等の打ち合わせがありますのでご来房いただける方のほうが安心してご注文いただけると思います。

Q7. 送料・代引手数料はいくらですか?

A7. 送料は、全国一律500円(沖縄、離島については事前振込みのレターパック発送となります。その場合も送料は500円です。)。代引き手数料はサービンが負担いたします。

Q17.チェーンの長さはどれくらいがいいの?

A17.明確なお答えは出来ませんが、ペンダントヘッドが小さい場合や、肌に直接つける(シャツからのぞく感じ)、小柄な方には短めの40㎝チェーンが良いかもしれません。(あくまで個人のお好みで。)

Q&A よくある質問

Q & A

Q1. オーダー品はできますか?どれくらいの予算でできますか?
Q2. 結婚指輪を作ってもらいたいのですが。
Q3. シルバーアクセサリーは変色しますか?シルバー製品のお手入れの方法は?
Q4. シルバー製品の取り扱いで気をつけることは?変色をおさえる方法は?
Q5. サイズは7号から21号以外でもできますか?
Q6. ネットで注文(ホームページ、オーダーフォームからの注文)してお店に取りに行くことは可能ですか?
Q7. 送料・代引手数料はいくらですか?
Q8. お店の場所はどこですか?
Q9. 指輪のサイズが合いませんでした。サイズ直ししてもらえますか?他社の指輪のサイズは直してもらえますか?
Q10. 指輪のサイズが分かりません。
Q11. シルバーアクセサリーを自分で作りたいのですが、教えてもらえますか?
Q12. 刻印(文字)入れは無料ですか?お店に行くとその場で打ってくれるのですか?
Q13. シルバー以外にも取り扱っていますか?
Q14. シルバーにアレルギーがあるのですが。
Q15. チェーンが切れてしまいました。修理できますか?
Q16. お店の営業日、営業時間は?
Q17.チェーンの長さはどれくらいがいいの?
Q18.注文してからどれくらいで届きますか?納期はどれくらい?
Q19.しもやけになって指輪が取れません。

そのほか気になる点は このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。 までお気軽にお問い合わせ下さい。

Q1. オーダー品はできますか?どれくらいの予算でできますか?

可能です。シンプルなデザインのリング(指輪)、ペンダントヘッドで1万円ちょっとでできる場合もあります。デザインと予算、こだわり具合、個数等によって変わってきますのでお気軽にご相談下さい。複雑な立体物は3万円くらいから可能です。(銀製の場合)

Q2. 結婚指輪を作ってもらいたいのですが。

可能です。素材も相談に応じます。(シルバー、14金、18金、プラチナ)デザイン等の打ち合わせがありますのでご来房いただける方のほうが安心してご注文いただけると思います。ご結婚指輪・マリッジリングのページもご参考にしてください。

Q3. シルバーアクセサリーは変色しますか?シルバー製品のお手入れの方法は?

シルバー製品は変色いたしますが、簡単なお手入れでもと通りになります。市販の銀磨き布(サービン工房でも販売してます)や、少量の重曹でこすると少し擦り傷になりますが、輝きが戻ります。硫黄質の温泉に入ると黒くなってしまいますので、ご注意下さい。黒くなっても先ほどの方法できれいになります。どうしても落ちない黒づみは工房に来ていただければ変色除去の洗浄いたします。新品同様にしたい場合は有料にて磨き直しさせていただきます。(500 円~)アフターサービスのページをご覧下さい。

Q4. シルバー製品の取り扱いで気をつけることは?変色をおさえる方法は?

身に着けないときは空気に触れないようチャック袋等で保管してください。硫黄質の温泉に入ると変色してしまいます。脱衣場でも変色の恐れがありますのでお気をつけ下さい。

Q5. サイズは7号から21号以外でもできますか?

可能です。1号から30号までお作りいたします。

Q6. ネットで注文(ホームページ、オーダーフォームからの注文)してお店に取りに行くことは可能ですか?

可能です。ご来房いただける日時を教えていただけると助かります。

Q7. 送料・代引手数料はいくらですか?

送料は、全国一律500円(沖縄、離島については事前振込みのエクスパック500発送となります。)。代引き手数料はサービンが負担いたします。送料、手数料のページもご参考にしてください。

Q8. お店の場所はどこですか?

場所と地図をご参考にしてください。近くにこられてわからないときはご案内いたしますので遠慮なくお電話でお問い合わせ下さい。電話 0256-72-6933 〒953-0036 新潟県新潟市西蒲区前田79-2(旧巻町)

Q9. 指輪のサイズが合いませんでした。サイズ直ししてもらえますか?他社の指輪のサイズは直してもらえますか?

サービンでご購入された指輪はサイズ直しいたします。(一ヶ月以内は無料です。それを超えますと一本あたり1,000円~いただきます。)お手数ですが往復分の送料をご負担下さい。
他社製品は基本的にお断りしております。ご購入先にご相談し下さい。

Q10. 指輪のサイズが分かりません。

アクセサリー店においてある指のサイズを測るサイズゲージで調べるのが一番良い方法です。しかしサプライズ的なプレゼントの場合は調べられませんよね。サービンでご購入された指輪は後日でもサイズ直しいたしますので少し大き目と思われるサイズをご購入するといいのではないかと思います。華奢な女性の左手薬指で#7、ごつごつした手の男性の左薬指で#17、を目安にしてください。ちなみに、サービンで一番良く出るサイズは女性が#9、男性#15です。(サイズ変更は一ヶ月以内は無料です。それを超えますと一本あたり1,000円~いただきます。)郵送で対応いたしますのでお手数ですが往復分の送料をご負担下さい。

Q11. シルバーアクセサリーを自分で作りたいのですが、教えてもらえますか?

直接サービン工房で教えることはありませんが、新潟市内の教室を紹介させていただきます。

Q12. 刻印(文字)入れは無料ですか?お店に行くとその場で打ってくれるのですか?

刻印入れは無料です。ご来房いただきますと、通常10~15分の待ち時間でお入れいたします。刻印サービスのページもご参考にしてください。(他社製品への刻印入れは申し訳ありませんがお断りしております。)

Q13. シルバー以外にも取り扱っていますか?

真鍮製品、18金、14金、プラチナ等取り扱っております。他にご希望のものがあればご相談下さい。

Q14. シルバーにアレルギーがあるのですが。

14金、18金、プラチナですとアレルギー症状が出ないかもしれません。が、あくまで個人差があるのでなんともいえません。プラチナにアレルギー症状が出る方もいらっしゃいます。チェーンですと、ステンレスも取り扱っておりますので、ご相談下さい。

Q15. チェーンが切れてしまいました。修理できますか?

パーツが残っていれば、サービンでご購入されたチェーンは修理できます。(シルバーのボールチェーン、長あづきチェーンはできます。形状・材質に よってできないものもございます。)事前にメールまたはお電話でお問い合わせ下さい。お手数ですが往復分の送料をご負担下さい。直接工房に持ってこられても修理できます。(状態によっては有料となる場合がございます。)

Q16. お店の営業日、営業時間は?

月から金曜日、第2・4土曜日は、10:00~18:00
日曜日の営業は第1日曜のみ。時間は、10:00~17:00 になります。イベント出展等不定期にお休み、営業時間の変更等ありますのでSAABIN SILVER 営業日のお知らせまたは、お電話(0256-72-6933)、メール(このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。)で確認お願いいたします。

Q17. チェーンの長さはどれくらいがいいの?

明確なお答えは出来ませんが、ペンダントヘッドが小さい場合や、肌に直接つける(シャツからのぞく感じ)、小柄な方には短めの40㎝チェーンが良いかもしれません。あくまで個人のお好みですね。サービンでは、ペンダントに付属するチェーンの長さを服から出して見せる感じかなぁということで通常は45㎝(ボールチェーン)にしております。ご希望に応じて40㎝、50㎝に変更することが出来ます。お店で試着されるのが一番ですが、配送の場合はそうもいきませんので長さの例の写真もあります。シルバーチェーンのページの下の方にある装着イメージ画像を参考にしてください。

Q18. 注文してからどれくらいで届きますか?納期はどれくらい?

代引きの場合、ご注文メールをいただいてから通常2営業日後の発送となります。代引決済の発送の流れとしては、お客様からのご注文メール→サービンから注文確認メール(翌営業日)→ご注文の品物の発送(翌々営業日)→お客様のお手元にお届け。たとえば、日曜日に関東方面からご注文いただきますと、サービンは新潟にありますので、水曜日に品物をお客様が手に取れることになります。(在庫状況、オーダー品等の事情により納期は変わってきます。ご注文確認メールで発送日のお知らせをさせていただきます。)
※電話のご注文で当日発送できる場合もありますので、お急ぎの場合はお電話下さい。0256-72-6933

Q19. しもやけになって指輪が取れません。

無理に取ろうとすると、指がはれて痛くなりますので、ここはひとつ別のことを考えて無理に取るのはやめましょう。取れないものを取りたくなる気持ちはよく分かりますが(もちろんわたしもそうなります)、一番の近道はしもやけを早く治すことです。しもやけにはオロナイン軟膏がよいようです。あかぎれなど、切り傷があるとしみて使えませんが、キズがないときは私は血流促進を期待してオロナインに唐辛子を漬けておいたものを塗り、気を紛らせています。(試してみる場合は自己責任でおねがいします。)
しもやけが治りはじめ、これは抜けるのではないかと思えたら、せっけんや油をつけてすべりをよくして外しましょう。うっ血したりして、危険な状態になった場合には消防署で指輪を切断してくれるそうです。
一番良いのはしもやけになりそうだと感じたら指輪を外しておくことですね。私も気をつけます・・。

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