注文の流れ

ご注文について

メール・FAXでのご注文は24時間受け付けます。お電話でご注文の場合の受付時間は10時~18時です。メールでご注文の際はメールアドレス入力のときに間違いがないようにお願いいたします。間違いがありますと、こちらから確認メールをお送りすることができませんので、よろしくお願いします。(メールを確認するのは朝9時頃と夕方17時頃になります。お急ぎの場合はお電話いただけると即日対応できる商品もありますので、お電話にてご相談ください。0256-72-6933)

送料、手数料

  1. 送料

    全国一律500円です。(但し沖縄、離島については事前振込みのレターパック発送となります。その場合も送料は500円です。)

  2. 代金引換宅急便発送の場合

    代金引換手数料(324円~)は弊社で負担いたします。お客様負担は0円となります。

  3. 先払い銀行振り込み、郵便振替の場合

    振込手数料をご負担下さい。

  4. ご請求金額合計

    たとえばリングくんをペア、お支払い方法が代金引換えでご注文いただいた場合は、 
    リングくん×2 13,000円
    + 送料      500円 
    =合計   13,500円になります。

  5. お届けについて

    特にご指定のない限り、佐川急便での発送となります。(沖縄、離島についてはレターパック発送となります。)
    銀行振込、郵便振替の場合は入金確認後、商品の準備が出来次第発送となります。 代引き希望のお客様には変更などのご連絡がない限り、商品の準備が出来次第発送となります。商品発送後のキャンセルはできませんのでご注意下さい。
    納期は、注文を受け次第ご連絡いたします。
    お 支払方法が代引きの場合、ご注文メールをいただいてから通常2営業日後の発送となります。たとえば、日曜日に 関東方面からご注文いただきますと、サービンは新潟にありますので、水曜日に品物をお客様が手に取れることになります。(在庫状況、オーダー品等の事情に より納期は変わってきます。ご注文確認メールで発送日のお知らせをさせていただきます。)
    ※電話のご注文で当日発送できる場合もありますので、お急ぎの場合はお電話下さい。0256-72-6933

ご注文の方法

以下のいずれの方法のご注文でも通信販売いたします。
  1. ホームページのご注文フォームから(別ウインドウが開きます)
  2. メールで このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。
  3. 電話で 0256-72-6933(10時~18時)
  4. FAXで 0256-78-8323

その際は以下の内容をお伝えください。

  1. 商品名
  2. サイズ (指輪の場合)
  3. 刻印を入れる場合は刻印をお知らせください。
  4. お名前
  5. ご住所
  6. 電話番号
  7. FAX番号(連絡先にFAXをご希望の場合のみ)
  8. メールアドレス(お持ちの場合)
  9. お届け先が異なる場合はそちらの情報もお知らせ下さい。

ご注文から発送までの流れ

ご注文から商品のお届けまでは、以下のような流れになります。

  • 代金引換宅急便発送の場合
    1. ご注文→
    2. サービンからの確認メールとご請求金額・納期のお知らせ→
    3. 発送→
    4. 到着時に荷物と引き換えにお支払い

  • 先払い銀行振り込み・郵便振替の場合
    1. ご注文→
    2. サービンからの確認メールとご請求金額・納期のお知らせ→
    3. ご入金→
    4. 入金確認後発送

確認メール

お客様からご注文メールを受信しましたら、一営業日以内に商品の納期、代金、振込先(先払いの場合)を記入した確認メールを送信します。
お電話、FAXでご注文のお客様も同様に確認のご連絡をさしあげます。

※3日を過ぎてもお客様に確認メールが届かない場合、何らかの通信トラブルが考えられますので、お手数ですが再度ご注文メールの送信をお願いいたします。

ご入金・お支払方法

代金引換・銀行振込・郵便振替から選択してください。


代金引換宅急便発送の場合

到着時に荷物と引き換えにお支払い下さい。恐れ入りますが、代金引換便のお支払いは現金のみとさせていただいております。

先払い銀行振り込み、郵便振替の場合

振込先情報:ご注文確認メールの時にお知らせいたします。(取引銀行 ジャパンネットバンク、ゆうちょ銀行、等)

銀行振込、郵便振替ご希望の方は、先払い、ご入金確認後の発送となります。「確認メール」が届いてから7日以内(土日祝日を除く)に指定の振込口座までご入金ください。
※7日を過ぎましても入金が確認されない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。

(店舗で直接お買い上げの場合は現金でお支払いください。)

納期

注文を受け次第ご連絡いたします。
お支払方法が代引きの場合、ご注文メールをいただいてから通常2営業日後に佐川急便にて発送となります。たとえば、日曜日に関東方面からご注文いただきますと、サービンは新潟にありますので、水曜日に品物をお客様が手に取れることになります。(在庫状況、オーダー品等の事情により納期は変わってきます。ご注文確認メールで発送日のお知らせをさせていただきます。)事前振込の場合はご入金確認後に発送となります。
※電話のご注文で当日発送できる場合もありますので、お急ぎの場合はお電話下さい。0256-72-6933

発送

銀行振込、郵便振替の場合は入金確認後、商品の準備が出来次第発送となります。

代引き希望のお客様には変更などのご連絡がない限り、商品の準備が出来次第発送となります。商品発送後のキャンセルはできませんのでご注意下さい。

特にご指定のない限り、佐川急便での発送となります。(沖縄、離島についてはエクスパック500発送となります。)

発送元(SAABIN SILVER)の明記を変更することも可能です。お気軽にご相談下さい。

返品について

実際にお手にとってみて気に入らなかった場合は、商品到着後7日以内に返品することが出来ます。ただし、未使用品に限ります。(試着程度は返品可能です)一点物のご注文品、刻印済みの品物はご返品できませんのでご注意下さい。
恐れ入りますが、送料のご負担をお願いいたします。(往復送料がお客様負担となります。)

○商品と一緒に返金に必要な振込先をお教えください。商品、返金先情報が確認できましたら、7日以内(土日祝日は除く)に商品代金から送料および送金手数料分を引いた金額をご返金いたします。

指輪のサイズが合わなかったときは

電話・ファックス・メール等でご連絡の上、返送用の切手を同封して、送料お客様負担で品物をお送り下さい。(往復送料をご負担下さい。)

実際に着用してサイズが合わなければ、サイズ変更が可能です。(商品によってはできないものもございます。お気軽にお問い合わせ下さい。)指輪のサイズが分からないときは、ご注文の前にQ10. 指輪のサイズが分かりません。も参考にして下さい。

商品以外の必要料金

送料をご負担下さい。代引手数料(324円~)はこちらでご負担いたします。前払の場合は振込手数料をご負担下さい。

その他

商品発送後(前払いの場合は振込後、振替後)のキャンセルはお受けできません。お客様都合による不達再送費用等はお客様負担とさせていただきます。

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