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Q&A よくある質問
よくいただく質問をまとめました。参考にしてください。それでもわからないときはお気軽にお問い合わせ下さい。
Q1. オーダー品はできますか？どれくらいの予算でできますか？
A1. 可能です。シンプルなデザインのリング（指輪）、ペンダントヘッドで1万円ちょっとでできる場合もあります。
Q2. 結婚指輪を作ってもらいたいのですが。
A2. 可能です。素材も相談に応じます。（シルバー、14金、18金、プラチナ）デザイン等の打ち合わせがありますのでご来房いただける方のほうが安心してご注文いただけると思います。
Q3.シルバーアクセサリーは変色しますか？シルバー製品のお手入れの方法は？
A3. シルバー製品は変色いたしますが、簡単なお手入れでもと通りになります。
Q4. シルバー製品の取り扱いで気をつけることは？変色をおさえる方法は？
A4.身に着けないときは空気に触れないようチャック袋等で保管してください。
Q5. サイズは7号から21号以外でもできますか？
A5. 可能です。1号から30号までお作りいたします。
Q6. ネットで注文（ホームページ、オーダーフォームからの注文）してお店に取りに行くことは可能ですか？
A6.可能です。ご来房いただける日時を教えていただけると助かります。
Q7. 送料・代引手数料はいくらですか？
A7. 送料は、全国一律500円（沖縄、離島については事前振込みのエクスパック500発送となります）。代引き手数料はサービンが負担いたします。
Q8. お店の場所はどこですか？
A8. 場所と地図をご参考にしてください。近くにこられてわからないときはご案内いたしますので遠慮なくお電話でお問い合わせ下さい。
Q9. 指輪のサイズが合いませんでした。サイズ直ししてもらえますか？他社の指輪のサイズは直してもらえますか？
A9.サービンでご購入された指輪はサイズ直しいたします。（一ヶ月以内は無料です。
Q10. 指輪のサイズが分かりません。
A10. アクセサリー店においてある指のサイズを測るサイズゲージで調べるのが一番良い方法です。
Q11. シルバーアクセサリーを自分で作りたいのですが、教えてもらえますか？
A11. 直接サービン工房で教えることはありませんが、新潟市内の教室を紹介させていただきます。
Q13. シルバー以外にも取り扱っていますか？
A13. 真鍮製品、18金、14金、プラチナ等取り扱っております。
Q14. シルバーにアレルギーがあるのですが。
A14. 14金、18金、プラチナですとアレルギー症状が出ないかもしれませんが、あくまで個人差があるので申し訳ありませんが明確なアドバイスは出来ません。
Q15. チェーンが切れてしまいました。修理できますか？
A15. パーツが残っていれば、サービンでご購入されたチェーンは修理できます。
