よくあるご質問

よくいただく質問をまとめました。参考にしてください。それでもわからないときはお気軽にお問い合わせ下さい。

Ｑ　&　Ａ

Q1.　オーダー品はできますか？どれくらいの予算でできますか？

　可能です。シンプルなデザインで1万円ちょっとでできる場合もあります。デザインと予算、こだわり具合、個数等によって変わってきますのでお気軽にご相談下さい。複雑な立体物は3万円くらいから可能です。

Q2.　結婚指輪を作ってもらいたいのですが。

　可能です。素材も相談に応じます。（シルバー、14金、18金、プラチナ）デザイン等の打ち合わせがありますのでご来房いただける方のほうが安心してご注文いただけると思います。結婚指輪・マリッジリングのページもご参考にしてください。

Q3.　シルバーは変色しますか？お手入れの方法は？

　シルバー製品は変色いたしますが、簡単なお手入れでもと通りになります。市販の銀磨き布（サービン工房でも販売してます）や、少量の重曹でこすると少し擦り傷になりますが、輝きが戻ります。硫黄質の温泉に入ると黒くなってしまいますので、ご注意下さい。黒くなっても先ほどの方法できれいになります。どうしても落ちない黒づみは工房に来ていただければ変色除去の洗浄いたします。新品同様にしたい場合は有料にて磨き直しさせていただきます。(500円～）アフターサービスのページをご覧下さい。

Q4.　シルバーの取り扱いで気をつけることは？変色をおさえる方法は？

　身に着けないときは空気に触れないようチャック袋等で保管してください。硫黄質の温泉に入ると変色してしまいます。脱衣場でも変色の恐れがありますのでお気をつけ下さい。

Q5.　サイズは7号から21号以外でもできますか？

　可能です。0号から30号までお作りいたします。

Q6.　ネットで注文（ホームページ、オーダーフォームからの注文）してお店に取りに行くことは可能ですか？

　可能です。ご来房いただける日時を教えていただけると助かります。

Q7.　送料・代引手数料はいくらですか？

　送料は、全国一律500円（離島、沖縄は除きます）。代引き手数料はサービンが負担いたします。送料・手数料のページもご参考にしてください。

Q8.　お店の場所はどこですか？

　こちらの地図をご参考にしてください。近くにこられてわからないときはご案内いたしますので遠慮なくお電話でお問い合わせ下さい。

Q9.　指輪のサイズが合いませんでした。サイズ直ししてもらえますか？他社の指輪のサイズは直してもらえますか？

　サービンでご購入された指輪はサイズ直しいたします。お手数ですが往復分の送料をご負担下さい。

　他社製品の指輪は実際にものを見てみないと可能かどうか判断できかねますので、ご来房できる方に限らさせていただきます。

Q10.　シルバーアクセサリーを自分で作りたいのですが、教えてもらえますか？

　直接サービン工房で教えることはありませんが、新潟市内の教室を紹介させていただきます。

Q11.　刻印（文字）入れは無料ですか？お店に行くとその場で打ってくれるのですか？

　刻印入れは無料です。ご来房いただきますと、通常10～15分の待ち時間でお入れいたします。刻印サービスのページもご参考にしてください。

Q12.　シルバー以外にも取り扱っていますか？

　真鍮製品、18金、14金、プラチナ等取り扱っております。他にご希望のものがあればおっしゃってください。

Q13.　シルバーにアレルギーがあるのですが。

　14金、18金、プラチナ、ですとアレルギー症状が出ないかもしれません。が、あくまで個人差があるのでなんともいえません。プラチナにアレルギー症状が出る方もいらっしゃいます。チェーンですと、ステンレスも取り扱っておりますので、ご相談下さい。